Những năm qua, Cô;ng ty Điện lực Cao Bằng đã triển khai nhiều giải pháp đồng bộ, hiệu quả, đảm bảo cung cấp điện an toàn, liên tục, ổn định, tiết kiệm, đáp ứng yêu cầu phát triển kinh tế - xã hội tại địa phương. Cùng với đó, Cô;ng ty đẩy nhanh ti??n đ??? đầu tư xây dựng các cô;ng trình điện; xây dựng lưới điện thô;ng minh; ứng dụng chuyển đổi số nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cũng như độ tin cậy trong cung cấp điện.

Đưa điện về bản những ngày đầu Xuân mới

Đảm bảo cung cấp điện ổn định và thô;ng suốt

Để đảm bảo cung cấp điện ổn định và thô;ng suốt, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, đặc biệt ở vùng sâu, vùng xa tiếp cận với điện lưới, Cô;ng ty Điện lực Cao Bằng (PC Cao Bằng) đã triển khai đồng bộ nhiều kênh tiếp nhận dịch vụ điện nhằm nâng cao chỉ số tiếp cận điện năng cũng như tăng cường việc minh bạch trong quá trình cung cấp dịch vụ điện. Đồng thời, chủ động nắm bắt thô;ng tin, hướng dẫn khách hàng thực hiện các thủ tục đăng ký cấp điện, khách hàng có yêu cầu dịch vụ điện và quá trình cấp điện đều được thực hiện bằng hình thức điện tử. Tại các xã nô;ng thô;n, PC Cao Bằng đã triển khai cung cấp các dịch vụ điện tử qua cổng Dịch vụ cô;ng Quốc gia, Website: cskh.npc.com để người dân có thể yêu cầu cung cấp các dịch vụ điện trực tuyến mà khô;ng phải đến trụ sở ngành Điện.

Cán bộ, nhân viên Điện lực Cao Bằng thay máy biến áp để đảm bảo vận hành

Bên cạnh đó, hằng năm, với các dự án đầu tư xây dựng chống quá tải lưới điện, PC Cao Bằng xem xét lồng ghép xây dựng mới cấp điện cho các hộ nô;ng thô;n chưa có điện. Phối hợp tốt với các Ban Quản lý dự án tỉnh và các Ban Quản lý dự án huyện kịp thời hỗ trợ về kỹ thuật nghiệm thu đóng điện, đưa các cô;ng trình điện nô;ng thô;n vào sử dụng cấp điện kịp thời cho các hộ sử dụng điện mới trong phạm vi dự án. Mặt khác, với chức năng, nhiệm vụ được giao, PC Cao Bằng tham mưu cho Tỉnh, cấp ủy Đảng và chính quyền các cấp trong việc triển khai, thực hiện Tiêu chí số 4 về điện trong Chương trình MTQG Xây dựng nô;ng thô;n mới về quy hoạch phát triển lưới điện, xây dựng cải tạo lưới điện, cấp điện kịp thời phục vụ nhu cầu sinh hoạt, sản xuất của Nhân dân đối với khu vực có dự án cấp điện. Định kỳ tổng hợp số liệu về tình hình thực hiện Tiêu chí số 4 báo cáo Sở Cô;ng Thương Cao Bằng; Tham gia các đoàn cô;ng tác đánh giá, thẩm định Tiêu chí số 4 tại các xã đang phấn đấu đạt chuẩn NTM, NTM nâng cao, NTM kiểu mẫu. Ngoài ra Cô;ng ty còn tham gia giúp đỡ xã Nam Tuấn, huyện Hòa An, xã Thái Sơn, Yên Thổ, huyện Bảo Lâ;m xây dựng NTM.

Cô;ng nhân Điện lực Cao Bằng đi lắp cô;ng tơ phát triển mới cho khách hàng

Mặt khác, cô;ng tác tiếp nhận và giải quyết các ý kiến, kiến nghị của khách hàng được thực hiện đúng theo quy định. Cô;ng ty bô;́ trí các bô;̣ phận trực 24/24h, đảm bảo việc tiếp nhận các yêu cầu dịch vụ điện cũng như sửa chữa điện qua hệ thô;́ng CRM (chương trình Quản lý quan hệ khách hàng) đạt 99,4%. Đồng thời, phân cô;ng cán bô;̣ theo dõi kiểm soát, đô;n đô;́c việc thực hiện tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của đơn vị nhằm đảm bảo tỷ lệ cô;ng việc được giải quyết đúng quy định ở mức cao nhất. Bám sát sự chỉ đạo của Tổng Cô;ng ty Điện lực miền Bắc, PC Cao Bằng chỉ đạo cán bộ, nhân viên đẩy mạnh tuyên truyền, phổ biến kiến thức cơ bản, nâng cao ý thức cho người dân thực hiện hiệu quả các biện pháp sử dụng điện an toàn, tiết kiệm, hạn chế thấp nhất thiệt hại về tài sản khi có sự cố về điện. Bên cạnh việc tuyên truyền, hướng dẫn người dân, cơ quan, doanh nghiệp sử dụng điện tiết kiệm và an toàn, PC Cao Bằng vận động, khuyến khích khách hàng tham gia App chăm sóc khách hàng, tra cứu sản lượng điện năng tiêu thụ hằng ngày để điều chỉnh thói quen, hành vi sử dụng điện, tránh thất thoát, lãng phí điện.

Lễ đóng điện nghiệm thu đường dây và TBA 110kV Chu Trinh

Hiện đại hóa lưới điện, góp phần nâng cao hiệu quả cung cấp điện

Thực hiện chủ trương hiện đại hóa ngành Điện, PC Cao Bằng quan tâm đầu tư, phát triển hệ thống lưới điện đồng bộ, hiện đại; đẩy mạnh chuyển đổi số, ứng dụng cô;ng nghệ tiên tiến trong toàn bộ hoạt động sản xuất kinh doanh, quản lý vận hành của đơn vị; mang lại nhiều tiện ích cho khách hàng, giúp khách hàng dễ dàng, thuận tiện hơn trong việc đăng ký sử dụng các dịch vụ điện, cũng như tạo sự minh bạch trong cung cấp dịch vụ. Theo đó, từ 01/3/2022 đến nay, Cô;ng ty đã sử dụng App ứng dụng hiện trường thực hiện treo tháo cô;ng tơ bằng điện tử. Trong năm 2024, Cô;ng ty Điện lực Cao Bằng quản lý cô;ng tơ điện tử đo xa 110.226/152.159, đạt tỷ lệ 72,44%. Tỷ lệ đo xa có dữ liệu về website CSKH đạt 97,93%. Nhìn chung, các hệ thống đo xa vận hành tương đối ổn định nâng cao hiệu quả lao động và đảm bảo tính chính xác trong cô;ng tác thu thập dữ liệu phục vụ vận hành, theo dõi tổn thất điện năng.

Tuyên truyền sử dụng điện an toàn, tiết kiệm, hiệu quả trong Nhân dân

Trong cô;ng tác kinh doanh dịch vụ khách hàng, thực hiện số hoá tất cả các khâu dịch vụ điện, tăng cường và nâng cao chất lượng các dịch vụ điện trên Cổng Dịch vụ cô;ng Quốc gia, tính đến 31/7/2024 có 119.039 khách hàng sử dụng dịch vụ thanh toán tiền điện qua ngân hàng và các tổ chức trung gian. Tỷ lệ khách hàng thanh toán tiền điện khô;ng dùng tiền mặt đạt 80,98%. Tỷ lệ tiền điện thanh toán khô;ng dùng tiền mặt đạt 95,15%.

Với những nỗ lực đẩy mạnh cải tiến trong cô;ng việc, ứng dụng các thiết bị cô;ng nghệ mới vào cô;ng tác quản lý, vận hành đường dây và trạm biến áp tại Trung tâm điều khiển (TTĐK) đã đạt được những thành tựu nhất định. Hiện nay, PC Cao Bằng đã có 4 TBA 110kV được xây dựng với tổng cô;ng suất 194 MVA đảm bảo cung cấp điện liên tục, ổn định cho sự phát triển kinh tế - xã hội tỉnh Cao Bằng. Cô;ng ty luô;n đảm bảo hệ thống kênh truyền (SCADA) vận hành ổn định từ 04 TBA về TTĐK và từ TTĐK về Trung tâm Điều độ hệ thống điện miền Bắc. Hiện nay, đã có 167/167 thiết bị Recloser (Máy cắt tự động đóng lại), LBS (dao cắt tải có điều khiển), RMU (thiết bị thực hiện chức năng kết nối, đo lường, bảo vệ được ứng dụng rộng rãi trong các trạm đóng cắt ở điện áp trung thế) trên lưới trung áp được kết nối về TTĐK bằng kết nối 3G, cáp quang để thực hiện thao tác từ xa. Từ đó lấy dữ kiện để vận hành ứng dụng DMS (mạch vòng tự động hóa lưới điện trung áp). Tính đến tháng 5/2024 đã xây dựng và vận hành 11 DMS giúp cho Điều độ viên trong ca trực nhanh chóng cô; lập sự cố, cấp điện lại cho các khu vực bị ảnh hưởng từ đó nâng cao chỉ số độ tin cậy cung cấp điện.

Đại diện Cô;ng ty Điện lực Cao Bằng cùng các doanh nghiệp ký cam kết hưởng ứng tháng hành động
ATVSLĐ và tháng Cô;ng nhân năm 2024

Có thể khẳng định, việc hiện đại hóa lưới điện đã góp phần tích cực trong giảm nhân lực, nâng cao năng suất lao động, hiệu quả sản xuất, kinh doanh và độ tin cậy trong cung cấp điện. Thời gian tới, PC Cao Bằng sẽ tiếp tục quan tâm đầu tư cải tạo hệ thống lưới điện từ lưới 110kV đến lưới trung, hạ áp. Bên cạnh đó, Cô;ng ty chủ động đề xuất, thay thế các thiết bị cũ, lạc hậu, đã vận hành lâu năm để đảm bảo kết nối điều khiển, khai thác thô;ng qua các phần mềm và tiếp tục đầu tư, cải tạo thêm các mạch vòng đa chia, đa nối, hỗ trợ linh hoạt trong cô;ng tác quản lý vận hành để ngày càng nâng cao chất lượng, hiệu quả cung cấp điện trên địa bàn./. 

                                                                                           Trọng Nghĩa

 

Trang web giải trí về thể thao nhắn tin tức thời