Theo đó, ngư???i d??n, doanh nghiệp chỉ cần truy cập vào Trang thông tin điện tử quận (binhtan.hochiminhcity.gov.vn), chọn biểu tượng “Lấy số trực tuyến”, nhấn chọn lĩnh vực cần giao dịch tương ứng. Sau đó nhập số điện thoại hoặc địa chỉ email, mã xác thực (Captcha) và nhấn chọn nút “Xác nhận”. Hệ thống sẽ gửi tin nh??n hẹn giờ đến giải quy???t thủ tục vào điện thoại và thư điện tử do ngư???i d??n đ??ng ký. Căn cứ vào thông tin nh??n được, ngư???i d??n đến đúng giờ làm thủ tục, mà không phải đến sớm lấy số rồi chờ đến lượt giải quy???t như trước.

Bình Tân là quận có dân số đông ở TPHCM. Mỗi ngày, quận nh??n và trả khoảng 600 - 700 hồ sơ, dẫn đến tình trạng ngư???i d??n phải đợi chờ giải quy???t hồ sơ hành chính. Theo UBND quận Bình Tân, hệ thống lấy số trực tuyến nh??m tiết kiệm thời gian cho ngư???i d??n, doanh nghiệp (chờ lấy số thứ tự và chờ đến lượt được giải quy???t hồ sơ) cũng như khắc phục tình trạng ngư???i d??n tập trung đông tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của quận. Đặc biệt, việc lấy số trực tuyến còn giúp nâng cao hiệu quả trong việc thay đổi phương thức làm việc của cơ quan, đơn vị nhà nước phù hợp trong đợt cao điểm phòng chống dịch Covid-19.